Janeiro chega e três clientes avisam que vão pausar “até as vendas melhorarem”. No verão, outro sai de férias e quer congelar o plano. Sua receita cai, mas seus custos fixos continuam iguais.
A baixa temporada faz parte do negócio. O que faz a diferença é se ela pega você preparado ou não.
Por que existem meses fracos
Seus clientes têm temporadas, e você as herda. Alguns exemplos comuns em negócios hispânicos dos Estados Unidos e da América Latina:
| Tipo de negócio | Alta temporada | Baixa temporada típica |
|---|---|---|
| Luzes de Natal, decoração | Outubro a dezembro | Janeiro a setembro |
| Construção e paisagismo | Primavera e verão | Inverno |
| Festas de 15 anos, eventos | Primavera e fim de ano | Depois das festas |
| Impostos e serviços para imigrantes | Janeiro a abril | Meio do ano |
| Restaurantes | Datas especiais, fins de semana | Janeiro, depois das festas |
Se todos os seus clientes são do mesmo segmento, a baixa temporada deles cai no mesmo mês. E nesse mês sua agência sofre.
Seis ações para os meses fracos
Algumas são feitas antes de a baixa temporada chegar e outras durante. Juntas, fazem com que um mês fraco seja só isso, um mês fraco, e não uma crise para sua agência.
1. Diversifique sua carteira
A primeira defesa é não depender de um único tipo de negócio. Misture segmentos com temporadas diferentes. Um paisagista e uma loja de luzes de Natal se compensam. Uma clínica e um salão de beleza costumam ter demanda mais estável o ano todo.
Quando buscar clientes novos, pense também em quais meses eles vão pagar você.
2. Venda o que o cliente precisa no mês fraco dele
Quando um cliente entra na baixa temporada, a primeira ideia dele é cortar o marketing. Seu trabalho é mostrar que é justamente aí que ele pode preparar a próxima alta temporada:
- Redesenhar ou criar o site, quando ele tem tempo para revisar.
- Renovar logo e identidade visual.
- Implantar Inteligência Artificial para WhatsApp antes que as mensagens cheguem.
- Fazer campanhas de remarketing para clientes que já o conhecem, que costumam ser mais baratas.
- Preparar conteúdo para a próxima temporada.
Em vez de pausar, o cliente troca de serviço. Você não perde a receita.
3. Ofereça um plano de manutenção
Para o cliente que quer reduzir o gasto de qualquer jeito, tenha um plano mais leve: menos publicações, sem anúncios, mas com presença ativa. É melhor um cliente num plano pequeno do que um cliente que vai embora e talvez não volte. Deixe claro desde o início que é temporário e que, quando a alta temporada voltar, ele retoma o plano normal com o mesmo calendário e a mesma equipe. Assim o cliente sente que cuida do dinheiro dele sem perder o que já construiu com você.
4. Reduza seus custos fixos
Uma agência com muitos custos fixos sofre em dobro na baixa temporada. Revise:
- Salários fixos para tarefas que você poderia produzir por cliente.
- Ferramentas e assinaturas que ninguém usa.
- Escritório ou espaços de que você não precisa o ano todo.
Produzir com uma equipe white label transforma boa parte do seu custo fixo em custo variável: se a quantidade de clientes cai, o que você paga pela produção cai também. Esse é um dos motivos para crescer sua agência sem contratar funcionários.
5. Aproveite para vender
O mês fraco é o melhor momento para conseguir clientes novos, já que você tem tempo. Use essas semanas para:
- Ligar para clientes antigos que saíram.
- Pedir indicações aos clientes satisfeitos.
- Atualizar seu portfólio e suas redes.
- Escrever ou melhorar suas propostas.
- Fazer parcerias com gráficas, fotógrafos ou consultores.
6. Cuide dos que ficam
Na baixa temporada, cada cliente pesa mais. É hora de cuidar da comunicação, mandar relatórios claros e propor ideias. A base está em como reter clientes na sua agência.
Deixe claro desde o início que é temporário e que, quando a alta temporada voltar, ele retoma o plano normal com o mesmo calendário e a mesma equipe.
Monte sua reserva
Calcule quanto você precisa para cobrir seus custos fixos por três meses sem receita nova. Essa é a sua reserva. Guarde uma parte do que ganha na alta temporada para chegar tranquilo aos meses fracos. Uma regra simples: toda vez que fechar um cliente novo ou receber por um projeto grande, separe uma parte antes de gastar. Com as finanças organizadas, você vai saber com antecedência quanto vai receber no mês seguinte e quanto está em risco.
Você tem uma agência ou trabalha por conta própria? Nós somos sua equipe de produção.
Você vende e cobra com a sua marca; nós fazemos redes, anúncios, sites, IA e suporte com preço de agência. Seu cliente nunca sabe que estamos por trás.
Prepare-se antes que ela chegue
Olhe o calendário dos seus clientes e marque em quais meses eles costumam cair. Prepare para cada um uma alternativa que não seja pausar. Se quiser oferecer mais serviços nesses meses sem carregar salários fixos, fale com a gente pelo WhatsApp e enviamos a tabela de preço de agência.
Perguntas frequentes
Como evito que meus clientes pausem na baixa temporada?
Ofereça outro serviço útil para esse momento, como um site novo, renovar a imagem ou preparar a próxima temporada, ou um plano de manutenção mais leve.
Quais meses costumam ser fracos para uma agência de marketing?
Depende dos segmentos dos seus clientes. Janeiro e alguns meses de verão costumam cair, mas cada negócio tem as próprias temporadas.
Como reduzo os custos fixos da minha agência?
Revise salários para tarefas que você poderia produzir por cliente, ferramentas que não usa e espaços de que não precisa. Produzir em white label transforma parte do custo fixo em variável.
