Você manda dez artes pelo WhatsApp. O cliente responde com um joinha na terceira, um "muda a cor" sem dizer de qual e um áudio que ninguém ouviu. Uma semana depois, você não sabe o que está aprovado e o que não está.
Aprovar conteúdo pelo chat funciona com um cliente. Com dez, vira um caos. Por isso existe um jeito mais simples: um link.
O problema de aprovar pelo WhatsApp
- As artes se perdem no meio de mensagens, fotos e áudios.
- Não fica claro qual peça ele aprovou e qual não.
- Os comentários não ficam junto da arte a que se referem.
- Se você troca de celular ou outra pessoa da equipe ajuda, o histórico se perde.
- O cliente revisa às pressas e depois diz que não viu algo.
Nenhum desses problemas é de design. São de organização.
Como funciona o link de aprovação
O CRM Blides tem um módulo opcional de redes sociais para planejar e agendar publicações no Instagram e no Facebook por empresa. Uma das suas funções é o link público de aprovação.
Funciona assim:
- As publicações do período são carregadas no calendário daquela empresa: arte, texto, rede social e data.
- É gerado um link público para esse cliente.
- O seu cliente abre o link no celular ou no computador, sem criar conta nem lembrar senhas.
- Ele revisa cada publicação e aprova ou deixa um comentário.
- Você vê o que está aprovado e o que tem comentários, tudo em um só lugar.
O seu cliente nunca entra no CRM. Ele só vê o que precisa aprovar. E como trabalhamos em white label, o que ele vê corresponde à sua agência, não a nós.
O CRM Blides tem um módulo opcional de redes sociais para planejar e agendar publicações no Instagram e no Facebook por empresa.
Por que o seu cliente vai preferir
Para o dono da empresa, aprovar com um link é mais cômodo do que revisar um chat enorme. Ele vê a publicação exatamente como vai sair, com o texto, e decide. Não precisa baixar arquivos nem procurar mensagens antigas.
Além disso, transmite algo importante: que a sua agência tem um processo. Um cliente que aprova a partir de um link organizado sente que trabalha com uma equipe séria. Se quiser se aprofundar em por que aprovar antes de publicar protege o relacionamento, leia por que você deve aprovar tudo antes de publicar.
Como isso se encaixa no seu fluxo com a Blides
Quando produzimos o conteúdo dos seus clientes, o fluxo fica assim:
| Etapa | Quem faz |
|---|---|
| Briefing do mês | Você nos envia as informações do cliente |
| Artes e textos | Nós produzimos |
| Carregamento no calendário | Nós |
| Envio do link ao cliente | Você, com o seu nome |
| Aprovação ou comentários | O seu cliente |
| Ajustes | Nós |
| Publicação, quando for o caso | Nós |
Você só cuida de apresentar o link e manter o relacionamento. A produção e a logística ficam por nossa conta.
Dicas para que as aprovações cheguem no prazo
- Defina uma data limite. "Aprove até o dia 25 para que tudo saia a partir do dia 1."
- Explique o link na primeira vez. Uma mensagem curta sobre como funciona evita dúvidas.
- Peça comentários concretos. "Muda o preço para $40" é melhor do que "não me convenceu".
- Lembre uma vez, não dez. Um lembrete gentil na metade do prazo é suficiente.
- Combine o que acontece se ele não responder. Alguns clientes autorizam publicar o que não comentarem. Essa decisão é sempre do cliente.
O que fazer com os comentários
Quando o seu cliente deixa um comentário em uma publicação, não responda no calor do momento. Verifique se é uma correção (algo que não corresponde ao que foi pedido) ou uma mudança de abordagem. Agrupe todos os comentários do período e repasse para nós de uma vez. Assim a rodada de ajustes é uma só e o seu cliente recebe tudo corrigido de uma vez, em vez de versões soltas a cada poucas horas.
Se um comentário não estiver claro, pergunte ao seu cliente antes de mandar para a produção. Um "você está falando do texto ou da imagem?" economiza uma revisão inteira.
O que a sua agência ganha
- Menos mensagens soltas e menos confusões.
- Histórico claro do que foi aprovado e quando.
- Revisões agrupadas e mais rápidas.
- Uma imagem profissional diante do seu cliente.
- Mais tempo para vender, que é o que faz a sua agência crescer.
O módulo de redes sociais também tem biblioteca de artes e análise de publicações (alcance, curtidas, comentários, salvamentos). Veja o que mais o sistema oferece em CRM para agências de marketing.
Você tem uma agência ou trabalha por conta própria? Nós somos sua equipe de produção.
Você vende e cobra com a sua marca; nós fazemos redes, anúncios, sites, IA e suporte com preço de agência. Seu cliente nunca sabe que estamos por trás.
Comece com um cliente
Não é preciso mudar tudo de uma vez. Teste o link de aprovação com o cliente que mais manda mensagens para você. Quando você vir a diferença, vai querer usar com todos. Fale com a gente pelo WhatsApp e contamos como trabalhar com a gente por trás da sua marca.
Perguntas frequentes
O meu cliente precisa de usuário e senha para aprovar?
Não. Ele abre um link público, vê as publicações e aprova ou comenta sem entrar no CRM.
O link mostra o nome da Blides Publicity?
Trabalhamos em white label. O seu cliente trata com você e nunca entramos em contato com o cliente final.
Funciona para TikTok ou YouTube?
Por enquanto, o módulo de redes sociais trabalha com Instagram e Facebook. TikTok e YouTube estão anunciados como novidades em breve.
